Saiba como adaptar a sua loja para atender pessoas com deficiência

   A adaptação do seu negócio para receber as pessoas com deficiência podem representar um aumento na sua receita, principalmente se você é um micro ou pequeno empresário. Perceba que eles representam 23% da população brasileira e cada vez mais estão com uma renda melhor, devido a entrada no mercado de trabalho e em cargos públicos.

   Apesar disso tudo, o número de lojas e restaurantes adaptados para atender, de maneira correta, estes clientes ainda deixam a desejar.  Infelizmente, ainda hoje, os negócios são construídos para pessoas altas e fortes e que não têm nenhuma deficiência.

Como adaptar o seu negócio

   Para aumentar acessibilidade não basta apenas construir uma rampa de acesso na calçada da loja. A rampa é o primeiro passo, mas não adianta tê-la se as portas de entrada não abrirem suficientemente para passar uma cadeira de rodas. Também é fundamental que os corredores sejam largos, o cuidado com os obstáculos no caminho também é muito importante.

   “O empresário deve pegar como exemplo a medida maior, que é a cadeira de rodas, cuja, a largura média é de 1,2 metro por 80 centímetros. Onde passa um cadeirante, passa todo mundo”.

   Os provadores também devem ser largos e ter barras de apoio. “A pessoa com a cadeira de rodas tem que conseguir fechar a porta. Ninguém gosta de se trocar com a porta aberta, no caso do cadeirante, a situação não é diferente”.

   Os banheiros devem ser adaptados, seguindo alguma orientações além destas. Caso queira entender como adaptar o banheiro leia o post Conheça algumas dicas ao adaptar banheiro para deficiente.

   No caso dos restaurantes, a indicação é que eles tenham cardápios em braile e que o buffet esteja ao alcance das pessoas que usam cadeira de rodas. Também é importante ter cadeiras especiais para obesos e mesas em que a cadeira de roda possa se “encaixar”, afinal de contas ninguém gosta de comer longe da mesa ou de lado.

Clientes especiais

Quem adaptou o seu estabelecimento foi a empresária Karla Althoff, proprietária da Dona Karlota. A empresária conta que loja de roupas, que fica em Blumenau (Santa Catarina), foi construída pensando nas pessoas que vestem roupas pluz size, por isso os provadores e os espaços entre os corredores são maiores.

“O espaço da loja é grande, são 160 metros quadrados. Como uma pessoa com cadeira de roda circula facilmente, aproveitei para adaptar um provador, cujo o tamanho é o dobro do normal”, diz. Além disso, em frente a loja há rampas de acesso e estacionamento exclusivo para pessoas com deficiência.

Karla lembra que a iniciativa surgiu após duas pessoas que utilizavam cadeira de rodas se tornarem clientes. “Estas duas clientes me ajudaram a esclarecer algumas dúvidas, além disso fiz uma pesquisa na internet”.

Segundo a proprietária, as informações técnicas foram fáceis de serem encontradas, mas até hoje, ela não conseguiu orientações sobre a melhor maneira de atender. Karla afirma que procurou uma associação de pessoas com deficiência da cidade, mas que não teve o retorno esperado. “As vendedoras e eu ainda temos dúvidas sobre isso”.

Fonte - Infomoney